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作者:管理员    发布于:2020-04-04 13:15:01    文字:【】【】【

  腾耀3-腾耀3娱乐-注册主管QQ91642--近日,2020年“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动在全国银行业保险业陆续开展。由于新冠疫情,“以金融消费者为中心助力疫情防控”是今年的宣传活动主题。“315”活动期间,德华安顾人寿积极贯彻落实各项监管要求,总分公司充分联动,借助公司数字化平台开展了多渠道、多层次、多样式、有针对性的线上宣传教育活动,并且得到了很好的反响。

  德华安顾人寿:线上教育宣传周,数字化多维触达消费者“315”教育宣传周活动期间,德华安顾人寿确立数字化消费者宣传的总策略,紧扣“以金融消费者为中心助力疫情防控”活动主题,布置启动了一系列的组合宣传举措。以消费者喜爱接受的传播方式,将主题宣传海报、“晓保东信2注册”形象、“保监微课堂”二维码、“全国银行业保险业315消费者权益保护教育宣传周”等宣传素材进行全新融合设计,充分应用到各类宣传工具当中,通过官方自媒体平台矩阵等全部数字化线上渠道开展宣传教育活动。与此同时,德华安顾人寿通过官方自媒体矩阵等数字化线上渠道向社会大众发布了疫情防控期的保障措施,同时推送了金融消费者法定权益解读并公布保险消费维权途径,引导保险消费者正确认识与解读自身权利,真正做到维护自身权益。除此之外,德华安顾人寿还新增“以案说险”风险提示专栏,通过对经典案例进行剖析,普及保险知识,提升保险消费者的风险防范意识和自我保护能力。在公司官网,德华安顾人寿于首页醒目位置添加了消费者权益保护活动专栏,并通过网站飘窗进行链接。该项专栏是展示消费者维权方式的一个窗口,披露了近年来监管部门所发布的消费者权益保护工作的有关政策措施、服务承诺和保险消费风险提示等信息,让这些权益保障信息得以最广泛地触达消费者。3.15在线宣传期间,德华安顾人寿通过官方自媒体平台矩阵等全部数字化线上渠道累计推送相关文章达15篇,累计阅读量达14000余次。德华安顾人寿:分支机构全力协同,多元宣传活动渐次展开在德华安顾人寿总公司数字化线上宣传的有力带动下,各分支机构充分结合本机构业务和所在地实际情况,按照当地监管机构要求,也积极开展了多样化的消费者权益保护教育宣传活动。德华安顾人寿山东省分公司以线上活动为主要宣传方式开展了“315”教育宣传活动,各分支机构通过电子显示屏及电视等电子设备播放宣传口号、宣传海报,并以电子显示屏、电话会议、微信群等线”教育宣传周知识宣导,形成集中宣传效应。安排人员制作抗疫宣传易企秀,传递公司正能量。德华安顾人寿青岛分公司积极联系青岛电视台,在3月15日《文化青岛》栏目播出了德华安顾人寿在青岛银保监局领导下应对疫情保障服务的专访,同时在青岛早报公众号发布了《“疫”不容辞,“315”德华安顾人寿在您身边》的文章,大众网也对潍坊中支进行了宣传报道,提升了公司美誉度。青岛分公司积极推动“在线投保服务”、“在线保全服务”、“在线理赔服务”、“在线客户服务”、“在线便民服务”等五项线上服务,有效降低了临柜办理业务带来的疫情交叉感染的风险,使客户足不出户,便可享受到优质、快捷、便利的线上保险保障服务。德华安顾人寿江苏分公司在“315”教育宣传活动期间,在线上+线下多维度开展活动。部分机构在严格检查防控后,有限地组织召开了现场宣导会议,更过机构更是采用了微信、QQ等平台进行线上视频宣导,机构运营的小伙伴化身主播,积极推动活动开展。德华安顾人寿河北分公司通过线上宣传教育方式开展了系列保险消费者权益保护活动活动期间,各机构利用职场内电子显示屏滚动播放宣传海报及口号,建立“315”消费者权益保护宣传周企业微信群,积极转发总公司统一制作的“315”宣传链接,扩大宣传范围。同时以微信为平台,宣传疫情防控的保险服务,合理利用公司数字化等无接触工具进行有效地风险提示和依法理性维权宣导,切实做好各项服务咨询和投诉处理工作。未来,德华安顾人寿将坚持“为客户提供心灵安宁的解决方案”的服务宗旨,以挖掘和满足客户需求为出发点,从产品开发、渠道销售、运营流程和售后服务等各环节,借助数字化工具,不断的努力探索并提升服务品质,服务广大客户。东信2娱乐

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